Udostępnij
Jakie prawa ma kupujący energię elektryczną ?
Konsumenci nie zawsze znają swoje prawa. Ci, którzy kupują energię, koncentrują się głównie na obowiązku, jakim jest uiszczanie comiesięcznych opłat za pobrany prąd. Tymczasem mają również szereg praw. Wśród nich są m.in. swobodny wybór sprzedawcy energii elektrycznej czy możliwość rozwiązania zawartej umowy. Dowiedz się, jakie prawa masz jako konsument dokonujący zakupu energii.
1. Masz swobodny wybór sprzedawcy energii elektrycznej – optymalizuj swoje koszty
Przed 2007 rokiem firmy nie miały takiej swobody w dostępie do ofert różnych sprzedawców energii elektrycznej jak obecnie. Dzięki wprowadzeniu tzw. zasady TPA (z ang. Third party access), odbiorcy końcowi mogą kupować prąd nie tylko od lokalnych czy dotychczasowych sprzedawców. Mają możliwość wyboru spośród wszystkich ofert dostępnych na rynku i wybrania korzystniejszych dla siebie warunków. Umożliwia to przede wszystkim optymalizację kosztów prowadzonej działalności, gromadzenie oszczędności finansowych i decydowanie o sposobie prowadzenia rozliczeń.
2. Sprzedawca powinien wysyłać Ci powiadomienia o planowanych zmianach w taryfach i warunkach dostaw prądu
Wiele osób obawia się, że warunki umowy zawartej ze sprzedawcą energii elektrycznej mogą ulec zmianie bez ich wiedzy. W Polsce kwestie częstotliwości zmian i sposobu informowania o nich są regulowane zapisami ustawy [1].
Zgodnie z nimi, nowa taryfa zaczyna obowiązywać nie wcześniej niż 14 dni i nie później niż 45 dni od daty jej opublikowania. O zmianie muszą być poinformowani klienci, a ci, którzy nie zgodzą się na nowe zasady, mają możliwość wypowiedzenia umowy.
3. Możesz zrezygnować z umowy, jeśli sprzedawca zmienił jej warunki
Jeżeli nowo obowiązujące warunki umowy czy regulaminu nie będą Ci odpowiadały, możesz wypowiedzieć ją w najbliższym możliwym terminie[2], o czym sprzedawca energii ma obowiązek Cię poinformować. Jest to odgórnie obowiązujące prawo i sprzedawcy energii elektrycznej dla firm są zobligowani je przestrzegać. Jeżeli sprzedawca umieściłby w umowie własne warunki rozwiązania czy odstąpienia od umowy, zachodzi ryzyko, że zgodnie z art. 385(3) pkt 14 Kodeksu cywilnego, dopuścił się zastosowania klauzul niedozwolonych.
4. Masz możliwość zmiany sprzedawcy energii elektrycznej
Cały proces zmiany sprzedawcy jest dzisiaj maksymalnie uproszczony – nie jest przesadą porównanie go do procesu zmiany operatora sieci komórkowej. Najlepszym rozwiązaniem jest powierzenie formalności nowemu sprzedawcy poprzez przekazanie pełnomocnictwa. Nie wiąże się to z dodatkowymi opłatami, a spółka obrotu wyręczy Cię i odpowiednio poinformuje o przebiegu całego procesu. Pamiętaj też, że zmiana sprzedawcy energii elektrycznej nie oznacza przerw w dostawie prądu.
[1] art. 47 ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (Dz. U. 2022 poz. 1385, z późn. zm.).
[2] art. 384 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. 2022, poz. 1360, z późń. zm.).
Data Publikacji:
12.6.2024Tagi:
Chcesz poznać szczegóły oferty Axpo?
Wypełnij formularz, a my oddzwonimy z propozycją dla Twojej firmy.
Ostanie wpisy z tej kategorii:
Koniec tarczy energetycznej dla firm – jak uchronić się przed gwałtownymi podwyżkami kosztów prądu?
Początek roku przyniósł firmom nowe wyzwania związane z gwałtownym wzrostem kosztów energii. Z końcem grudnia 2024 roku wygasła obowiązująca przez ostatnie dwa lata rządowa tarcza energetyczna dla przedsiębiorstw, co oznacza zniesienie ceny maksymalnej dla sektora MŚP. W związku z tym od stycznia tego roku niektóre firmy mierzą się ze wzrostem kosztów prądu. Tarcza została przedłużona tylko dla nielicznych podmiotów, jednak przedsiębiorcy mogą sięgnąć po inne sposoby na zabezpieczenie się przed rosnącymi cenami energii. Wprowadzona w 2022 roku tarcza energetyczna chroniła firmy przed podwyżkami cen prądu, przede wszystkim poprzez określenie maksymalnej ceny, którą przedsiębiorcy mogli zapłacić za jednostkę energii. Od początku 2025 roku ochrona rządowa nie obejmuje już małych i średnich przedsiębiorstw, które mierzą się nawet z kilkukrotnymi podwyżkami kosztów prądu. Jest to więc najlepszy moment dla firm z sektora MŚP na obranie strategii, która pomoże im uchronić się przed konsekwencjami rosnących cen i zabezpieczyć swoją przyszłość.
Zielona energia jako narzędzie do pozyskiwania nowych klientów i partnerów biznesowych
Cele związane z ochroną środowiska coraz częściej stają się integralnym elementem strategii przedsiębiorstw. Jednym z kluczowych sposobów na wspieranie zrównoważonego rozwoju jest korzystanie z odnawialnych źródeł energii (OZE). To rozwiązanie nie tylko pozwala firmom oszczędzać oraz spełniać normy emisyjne, ale także zwiększa ich przewagę konkurencyjną atrakcyjność wśród klientów. Oczekiwania klientów i partnerów biznesowych. Dla wielu firm konkurencja jest na tyle duża, że sama jakość i marka nie wystarczają, aby przebić się na rynku. Kluczową rolę w odwróceniu sytuacji może odegrać pozytywny wizerunek budowany poprzez wspieranie ekologii. Z uwagi na obecną sytuację klimatyczną oraz rosnącą świadomość ekologiczną zarówno klienci, jak i kontrahenci oczekują, że przedsiębiorcy będą wykazywać troskę o środowisko i aktywnie wspierać zrównoważony rozwój. Jak pokazują liczne badania, konsumenci coraz bardziej zwracają uwagę na wpływ działalności biznesowej na środowisko. Przykładem może być przeprowadzona w 2024 roku ankieta AMS, która wykazała, że aż 86% konsumentów oczekuje zaangażowania firm w działania proekologiczne.
Prąd dla firm - czy cena jest kluczowym czynnikiem wyboru sprzedawcy?
Na rynku jest obecnie dostępnych wiele ofert prądu dla firm, dlatego wybór odpowiedniego sprzedawcy nie zawsze jest dla przedsiębiorców łatwym zadaniem. Chociaż cena, jaką oferuje dany sprzedawca, często odgrywa decydującą rolę, finalne koszty prądu zależą od kilku innych istotnych czynników. O tym, jak wybrać optymalną ofertę oraz dlaczego warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę energii, przeczytasz w tym artykule. Wybór sprzedawcy energii może mieć duże znaczenie dla działania firmy, dlatego przed podjęciem decyzji warto dokładnie przeanalizować dostępne opcje. Od sprzedawcy zależy nie tylko wysokość rachunków – może też zapewnić przewidywalność kosztów i stabilność finansową, dlatego coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na zmianę dostawcy energii. Na co jednak zwrócić uwagę przy porównywaniu ofert? Stała cena prądu i elastyczna oferta