Axpo blog

Udostępnij

Jakie prawa ma kupujący energię elektryczną ?

Konsumenci nie zawsze znają swoje prawa. Ci, którzy kupują energię, koncentrują się głównie na obowiązku, jakim jest uiszczanie comiesięcznych opłat za pobrany prąd. Tymczasem mają również szereg praw. Wśród nich są m.in. swobodny wybór sprzedawcy energii elektrycznej czy możliwość rozwiązania zawartej umowy. Dowiedz się, jakie prawa masz jako konsument dokonujący zakupu energii.

1. Masz swobodny wybór sprzedawcy energii elektrycznej – optymalizuj swoje koszty

Przed 2007 rokiem firmy nie miały takiej swobody w dostępie do ofert różnych sprzedawców energii elektrycznej jak obecnie. Dzięki wprowadzeniu tzw. zasady TPA (z ang. Third party access), odbiorcy końcowi mogą kupować prąd nie tylko od lokalnych czy dotychczasowych sprzedawców. Mają możliwość wyboru spośród wszystkich ofert dostępnych na rynku i wybrania korzystniejszych dla siebie warunków. Umożliwia to przede wszystkim optymalizację kosztów prowadzonej działalności, gromadzenie oszczędności finansowych i decydowanie o sposobie prowadzenia rozliczeń.

2. Sprzedawca powinien wysyłać Ci powiadomienia o planowanych zmianach w taryfach i warunkach dostaw prądu

Wiele osób obawia się, że warunki umowy zawartej ze sprzedawcą energii elektrycznej mogą ulec zmianie bez ich wiedzy. W Polsce kwestie częstotliwości zmian i sposobu informowania o nich są regulowane zapisami ustawy [1].
Zgodnie z nimi, nowa taryfa zaczyna obowiązywać nie wcześniej niż 14 dni i nie później niż 45 dni od daty jej opublikowania. O zmianie muszą być poinformowani klienci, a ci, którzy nie zgodzą się na nowe zasady, mają możliwość wypowiedzenia umowy.

3. Możesz zrezygnować z umowy, jeśli sprzedawca zmienił jej warunki

Jeżeli nowo obowiązujące warunki umowy czy regulaminu nie będą Ci odpowiadały, możesz wypowiedzieć ją w najbliższym możliwym terminie[2], o czym sprzedawca energii ma obowiązek Cię poinformować. Jest to odgórnie obowiązujące prawo i sprzedawcy energii elektrycznej dla firm są zobligowani je przestrzegać. Jeżeli sprzedawca umieściłby w umowie własne warunki rozwiązania czy odstąpienia od umowy, zachodzi ryzyko, że zgodnie z art. 385(3) pkt 14 Kodeksu cywilnego, dopuścił się zastosowania klauzul niedozwolonych.

4. Masz możliwość zmiany sprzedawcy energii elektrycznej

Cały proces zmiany sprzedawcy jest dzisiaj maksymalnie uproszczony – nie jest przesadą porównanie go do procesu zmiany operatora sieci komórkowej. Najlepszym rozwiązaniem jest powierzenie formalności nowemu sprzedawcy poprzez przekazanie pełnomocnictwa. Nie wiąże się to z dodatkowymi opłatami, a spółka obrotu wyręczy Cię i odpowiednio poinformuje o przebiegu całego procesu. Pamiętaj też, że zmiana sprzedawcy energii elektrycznej nie oznacza przerw w dostawie prądu.

[1] art. 47 ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (Dz. U. 2022  poz. 1385, z późn. zm.).

[2] art. 384 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. 2022, poz. 1360, z późń. zm.).

Data Publikacji:

12.6.2024

Tagi:

Energia dla firm
Reklama 1

Z nami Twoja firma zyska nowe moce

Nie daj się namawiać i ułatw sobie życie! Pozwól nam dopasować idealną ofertę na prąd dla Twojej firmy.

Wypełnij formularz na naszej stronie, a my skontaktujemy się w sprawie oferty.

Wskaż temat rozmowy:

Podane adresu e-mail jest dobrowolne. Podanie adresu e-mail w formularzu kontaktowym będzie równoznaczne z wyrażeniem przez Państwa zgody na przesyłanie informacji handlowych (tj. oferty Axpo Polska), która może być w każdej chwili wycofana (na podstawie art. 398 ust. 2 ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej). Podane dane osobowe będą przetwarzane przez Axpo Polska sp. z o.o w celu odpowiedzi na Państwa zapytanie dot. oferty (tj. do podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy na podstawie art. 6 lit. b) RODO). Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych oraz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się tutaj.

Ostanie wpisy z tej kategorii:

Dlaczego audyt energetyczny nie wystarczy? Nowoczesne strategie zakupu energii dla przedsiębiorstw

Koszty zakupu energii dla firm systematycznie rosną, dlatego przedsiębiorcy szukają różnych sposobów na obniżenie kosztów prądu. Jednym z pierwszych kroków podejmowanych w tym kierunku jest najczęściej audyt energetyczny. Chociaż stanowi on dobry punkt wyjścia do planowania strategii energetycznej, to sam w sobie może nie wystarczyć do zapewnienia firmie tańszej energii elektrycznej w dłuższym terminie. Dlatego podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przy zakupie energii dla firm.

Zmiana sprzedawcy energii jako sposób na obniżenie kosztów i budowanie przewagi konkurencyjnej w MŚP

Firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) działają w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym. W takich warunkach kluczowe znaczenie ma nie tylko elastyczność i dopasowanie do nowych realiów, ale również umiejętność wyróżnienia się na tle konkurencji.

Jak zabezpieczyć firmę przed rosnącymi cenami energii? Poradnik przedsiębiorcy

Wzrost cen energii elektrycznej to wyzwanie, z którym mierzy się coraz więcej polskich firm. Dla przedsiębiorców oznacza to nie tylko wyższe rachunki, ale też konieczność szukania sposobów na utrzymanie stabilności finansowej w dłuższej perspektywie. Efektywne zarządzanie kosztami operacyjnymi staje się kluczowe dla przyszłości firm, zwłaszcza w branżach o dużym zużyciu prądu. Według danych URE, ceny energii dla odbiorców przemysłowych wzrosły o ponad 40% w ciągu ostatnich dwóch lat.